المراحل الأربعة للتسويق الممنهج
التسويق الممنهج هة أفضل طريقة لتحويل المتصفحين إلى عملاء ومروجين مخلصين لعلامتك التجارية . والآن سنشرح كيف يمكننا تحقيق ذلك؟
1#
جذب الزوار المناسبين
تهدف طريقة التسويق الممنهج إلى جذب جميع المستخدمين الذين يبحثون بالفعل عن شركتك و / أو المنتجات والخدمات التي تقدمها ، وبالتالي توجيه حركة تصفح الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك الذين لديهم احتمالية أكبر لأن يصبحوا عملاء محتملون ، وفي النهاية عملاء راضون.
كيف يمكنك جذب هذا النوع من حركة التصفح ذات الصلة للبيع؟
من خلال العمل على قنوات وأشكال المحتوى مثل:
- المدونة: المكان المثالي لإنشاء مواد إعلامية عالية الجودة للمحتوى ، والتي تقدم إجابة لأسئلة المشتري الخاص بك وتخدمك لتضع نفسك كخبير في مجالك ، وذلك بفضل استراتيجية تسويق المحتوى المصممة خصيصًا.
- تحسين محركات البحث والكلمات الرئيسية: عندما تبدأ عملية التسوق عبر الإنترنت ، لا يمكنك تحمل خسارة فرصة العثور عليها بسهولة مباشرة على محركات البحث بفضل موقع تحسين محركات البحث سيو على الويب.
- وسائل التواصل الاجتماعي: من خلال الشبكات الاجتماعية ، لن تكون قادرًا على إنشاء أفضل محتوى لديك فقط ، ولكن قبل كل شيء ، الترويج لأفضل محتوى لديك ، وجعل نفسك معروفًا وتوسيع نطاق تواجدك على الإنترنت.
2#
تحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء محتملون:
ابتدا من لحظة جذب العميل للمحتوى الموجه يتم توجيه سلوكه الرقمي إلى تعبئة وتقديم بيانات التواصل الخاصة.
يمكننا تحفيز المتصفحين لارسال بينات التواصل الخاصة بهم من خلال:
- نموذج التواصل: يجب توفير للمتصفح آلية لتقديم بيانات التواصل الخاصة به حتى تتمكن من التواصل معه لاحقا
- محفزات التفاعل: وهى عبارة عن مجموعة من روابط او ازرار تحفز المتصفح على التفاعل واتخاذ اجراء على الموقع الالكتروني سواء بالتواصل المباشر معك او الاشتراك فى فعالية ما لديك او تنزيل مرفق ما وغيرها
- الصفحة الرئيسية: وهى الصفحة التى تحتوى على محفز التواصل لتحويل المتصفح إلى نموذج بيانات الاتصال
3#
إتمام البيع:
حيث ان عملية إتمام البيع تعد المرحلة الأكثر أهمية فى عملية البيع والشراء ويمكن تعزيز نسبة نجاح خطوة إتمام البيع من خلال:
- برنامج إدارة العملاء : ويساعدك على تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بكل عميل محتمل ومن ثم توجيه جهود التسويق والمبيعات تجاه احتياجات العميل
- البريد الإلكتروني: ليس كل المهتمون عملاء محتملون ولذلك من الأفضل تحفيذ الشراء لديهم من خلال نشرة البريد الإلكتروني الدورية
4#
عميل سعيد ومروج لك
منذ اللحظة التى يصبح فيها العميل المحتمل عميل حقيقي التسويق المنهجي يهدف إلى زيادة ولاء العملاء وتحويل العميل إلى مروحين لعلامتك التجارية. من خلال سير عمل عملية التسويق الآلية سيتم تحويل العميل إلى مروج بسهولة.
- الاستبيانات: تحديد مدى رضا العميل يعد اساسيا لتحديث فريق العمل لديك باخر التحديثات على باحتياجات العميل
- المحتوى الفعال: بفضل برنامج أتمتة التسويق يمكنك توجيه المحتوى المخصص لاحتياجات العميل فى كل مرحلة من مراحل الشراء.
- مراقبة سلوك العملاء على منصات التواصل الاجتماعي : البقاء على اطلاع دائم بما يقال عبر الإنترنت ؛ المحادثات والتعليقات والاعجابات. سيساعدك هذا في إنشاء محتوى مخصص والترويج له.
الهدف: تحديد العميل المحتمل
كل خطوة فى التسويق , وتفاعل ورسالة وجزء من المحتوى المكتوب والمروج لتحتاج الى تحديد الجمهور المستهدف لتحقيق النتيجة الفعالة.
العميل المحتمل هو تجسيد للعميل المثالي لخدمتك او منجك ويمكن تحديد من خلال تحليل صفات العملاء الحاليين لديك.
ابتداء من الخصائي الديموغرافية و سلوكيات الشراء والاهتمامات والعقبات الشخصية يمكنك تحديد كل ذلك من خلال تحليل دقيق للعملاء الحاليين.
والهدف هو تحديد فكرة واضحة عن صفات العميل المستهدف لإنشاء محتوي يجذب انتباه واستخدام الطريقة الأفضل لبيع منتجك او خدمتك.
عملية الشراء فى التسويق الممنهج:
عملية الشراء هي الملية التى تبدأ عندما يتعرف العميل المحتمل على وجود منتج ما يقوم بحل مشكلة او تلبية حاجة ما لدى العميل ومن ثم تقييم المنتج او الخدمة ثم اتخاذ قرار الشراءز
وتتكون العملية من ثلاثة مراحل رئيسية:
الإدراك: وهنا يدرك العميل وجود مشكلة او حاحة يجب تلبيتها او فرصة ما.
التقييم: وهنا يقوم العميل بتحديد صفات المشكلة الرئيسية والبحث عن حلول لها
تجاه الحلول المختلفة لحل مشكلة ما لديه.
وبفضل التسويق المنهجى يمكنك تحديد اى مرحلة يكون العميل المحتمل ينتسب إليها ومن ثم تم التحديد الطريقة الأمثل لدمج المرحلة مع مراحل البيع وتحقيق أعلى عائد
